こういうビジネスモデルのどこが「便利」になったのか、私にはうまく理解できない。むかしは家電なんかは買った店に持ち込むと、おじさんがその場でばらして、「あ、ここのパッキンがへたってるわ」というようなことをぶつぶつ言って、さくさくと直して「そ…